Política de Trocas e Devoluções
Queremos que você se sinta 100% satisfeita com sua compra! Por isso, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções simples, transparente e alinhada com o Código de Defesa do Consumidor.
PRAZO PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES
Você pode solicitar a troca ou devolução de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
COMO FUNCIONA
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Solicitação:
Entre em contato com nosso atendimento instagram ou WhatsApp informando:-
Número do pedido;
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Nome completo;
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Motivo da troca ou devolução.
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Etiqueta de Postagem:
Após a solicitação, enviaremos uma etiqueta de postagem, sem custo adicional.
Você só precisa:-
Imprimir a etiqueta;
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Colar no pacote original (ou similar);
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Levar até uma agência dos Correios.
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Condições para envio:
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O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas e tags originais fixadas;
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O pacote não pode exceder o peso e as medidas do pacote original;
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Não aceitamos devoluções de peças lavadas, danificadas ou com odores.
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REEMBOLSO OU CRÉDITO
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Para devoluções: o reembolso será feito conforme a forma de pagamento original.
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Para trocas: você pode escolher um vale-compras para usar no site ou trocar por outro produto de igual valor.
TROCAS NÃO ACEITAS
- Produtos em promoção ou liquidação não poderão ser trocados;
- Produtos fora do prazo de 7 dias;
- Produtos que ja tenham sido trocados;
- Embalagens que excedam o tamanho/peso do envio original (não serão aceitas pelos Correios e podem ser recusadas).
Caso tenha qualquer dúvida, fale com nosso atendimento!
Estamos aqui em busca da melhor experiência possível para você. 💕